为进一步规范物业管理领域行政执法行为，提升物业管理服务水平，切实解决物业管理行业中存在的突出矛盾和热点难点问题，理顺物业服务企业市场秩序，切实维护广大业主的合法权益。11月24日下午，楚雄州住房和城乡建设局、高新区安全环保和建设管理局联动协同云南省物业管理专家，深入高新区住宅小区开展物业管理行政执法监督专项检查工作。

地毯式检查，强化部门职能监管。此次专项检查行动，执法人员深入翡翠公园、浩庭花园、天籁雅居等8个小区、5家物业服务企业进行监督检查，通过地毯式检查，不留物业服务死角，强化部门职能监管。

多方位整治，持续保持职能监管高压态势。执法人员对物业企业的执业资格合法性、持证经营情况，合同协议签订的合法性，规章制度上墙情况，物业、停车场收费价格公示情况，电梯及消防安全隐患排查情况等进行现场核查和专项整治，当场不能完成并确定的，检查组提取相关材料，待检查结果出来共同分析研判后再作处理。

强化信息公开，接受职能部门和业主的共同监督。在检查督查过程中，要求各物业企业对服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、公共收益收支情况等信息公示在醒目位置，利用制度规范物业企业行为，接受社会各界的共同监督。

借助各信息渠道，强化平台监督作用。要求物业企业对收费等有偿服务事项在醒目位置进行公示，畅通群众投诉渠道，让广大业主都能够实现明明白白消费的同时，遇到不合理服务及收费，有义务有权利向相关部门投诉和举报，依法享有知情权和监督权，共同参与小区物业管理。

借助监督检查，强化政策宣传和解读力度。在督查检查过程中，针对物业企业服务管理遇到的困难和问题，检查组依据现有的法律政策，群策群力共同探讨，献计献策，努力为企业寻找政策依据和指点解决渠道，切实减轻物业企业经营压力及应对与业主的共同难题和困扰。

通过开展物业管理行政执法监督检查，一定程度解决了物业服务行业中存在的矛盾和热点难点问题，提升了小区业主的获得感、幸福感、安全感和满意度，营造了社会各界共同参与物业管理的良好氛围。

下步工作中，楚雄高新区安全环保和建设管理局将加强部门之间协调配合，对群众反映强烈的物业服务领域突出问题加大联合执法检查力度，齐抓共管着力解决物业服务领域热点难点乱点，全面促进物业服务管理行业健康发展。