党的十八大以来，政务服务领域改革迭代升级，“一件事一次办”“只进一扇门”“不见面审批”等模式不断涌现。为持续优化营商环境，积极探索推进“放管服”改革的新路径新方法，提高服务质量和服务水平，以为民办实事为导向，区投资促进和行政审批局在政务服务窗口设立党员先锋岗、打造党员先锋队，让党员先锋模范作用在政务服务中转化为守初心、接地气、干实事的新动力。

安置小区居民办理《建设工程规划许可证》一直以来是群众反映办事难、办事繁的服务事项。本着换位思考、主动服务，着力为群众解决“心头事”的工作思路，投资事务科党员示范岗工作人员梳理办证材料清单及相关注意事项，使办证流程一目了然，并在群众网上申报过程中手把手帮办、面对面服务，切实解决群众办证一头雾水、来回跑、不会使用电脑等问题。近日，蔡家冲零散安置户代办人员在工作人员帮助下顺利完成10户零散安置《建设工程规划许可证》网上申报，申报完成后工作人员随即开始受理事项、审核资料，即受即办，提速率达95%以上。

党员先锋岗的设立，擦亮了党员作表率、勇担当的良好形象，让社会公众感受到更加便捷和高效的政务服务，有效提升群众企业的办事体验感和满意度。