中央第七生态环境保护督察组进驻云南省以来，楚雄高新区对中央环保督察组交办的信访投诉问题高度重视、立行立改，案件办理始终坚持实事求是、标本兼治的原则，及时调查核实情况，落实整改措施，按时上报办理情况，加快推动群众反映的突出生态环境问题整改，切实增强人民群众满意度和获得感，以实际行动回应群众的期盼。

一是部署落得“实”。第三轮中央生态环境保护督察工作启动后，楚雄高新区党工委、管委会高度重视，及时传达学习中央第七生态环境保护督察组督察云南省动员会会议精神和楚雄州迎接第三轮中央生态环境保护督察准备工作会会议精神并提出贯彻落实意见，迅速全面安排部署，及时组建工作专班、落实专人全力配合中央生态环境保护督察组督察工作，全面客观及时准确地向督察组提供各类资料，有力保障了中央第三生态环境保护督察组各项工作的顺利开展。

二是信访办理行动“快”。健全信访案件查办工作机制，紧盯群众反映强烈的热点、难点问题，厘清职责、分解落实、严格督办、积极回应，做到第一时间响应、第一时间批办、第一时间处置、第一时间回应、第一时间上报。根据案件查办情况积极回应群众关切，认真开展整改成效问卷调查，实地走访了解群众满意度，自觉接受群众监督。

三是举一反三整改“深”。在全面开展信访查处工作的同时，举一反三对涉及的大气、污水、生态、扬尘、噪音等其他环境问题一并进行全面排查，确保整改不留死角；短时间内难以解决的问题，责令制定切实可行的措施，不拖不靠、稳步扎实推进，切实解决存在的环境问题。截至目前，楚雄高新区已受理中央生态环境保护督察转办信访件2件，涉及噪音、大气污染等整改问题6个，出动人员63人次，检查企业44家次，开展问卷调查57户、发放问卷调查表57份，责令整改2起、发放整改通知书11份，整改工作取得阶段性成效。

下步，楚雄高新区将从严压实生态文明建设和生态环境保护的政治责任，坚持问题导向和严的基调，对照整改目标和时间节点，压紧压实整改责任，落细落实整改措施，确保交办问题全面整改到位，严格办结销号。