为认真贯彻落实全州学习弘扬“四下基层”优良传统和“五级书记”为民办事解难题推进会议、市委主题教育领导小组第三次会议暨全市主题教育工作推进会议精神，切实解决龙湾御景小区燃气开通难题，提高业主的生活质量。楚雄高新区在州委州政府的正确领导下，认真践行以人民为中心的发展思想，以“事要解决”为核心、“案结事了”为标准，聚焦解决群众急难愁盼问题，把实事办好、把好事办实，急业主之所急，深入一线破解难题，及时打通纠纷处置“最后一公里”，实现信访化解工作“加速度”，为维护好楚雄高新区长治久安、和谐稳定的社会环境奠定了坚实基础。

高位推动部署，统筹协调有力。楚雄州委书记刘勇亲自挂帅，深入基层、深入一线倾听群众呼声，化解民生问题，以“真下真访民情，实心实意办事”为目标，将“群众路线”走到群众中，着力解难题、办实事。楚雄高新区迅速落实州委领导的安排，精心组织，分类指导，对准问题，靶向施策，主动走访群众代表，精准把脉“切”症结，努力化解矛盾纠纷，推动信访问题源头治理和前端化解。

精准分析研判，千方百计解题。树牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，成立工作专班，第一时间对信访问题“复盘”寻因，详细了解经过，翔实问题“笔记”，标出问题症结，以问题为导向倒推破题思路，让问题“暗礁”显山露水，让矛盾化解有理有据。抓住矛盾问题深挖根源，形成“面对面+点对点”化解思路，采取邀请业主、开发商、燃气公司三方座谈会商，对开发商与燃气公司的工程款纠纷问题、业主与燃气公司的接通天然气问题面对面交流，根据问题症结，采取“分而治之”“各个击破”的化解思路，千方百计破解难题。

紧盯关键环节，强化督办落实。根据协商结果，专班组成员现场办理，督促双方签订了“协商备忘录”，让问题有出处，化解有去处；坚持问题导向，倒逼时限，倒排工期，推进工作落细落实。督促燃气公司主动作为，靠前服务，及时在龙湾御景小区张贴工作联系函，告知业主办理燃气开通时间及预约办理工作流程。本着“应办尽办、愿办必办”的原则，目前龙湾御景小区已有328户业主成功开通燃气，燃气公司将持续为后期入住业主办理燃气开通业务，龙湾御景小区信访问题顺利高效化解。