为有效推进高新区物业管理工作，规范物业服务行为，充分发挥物业管理示范作用，高新区安全环保和建设管理局创新思路、精准用力、以动为先，全面提升物业管理水平，并取得显著成效。

用心服务，加大入户宣传力度。利用多种形式深入各小区开展宣传活动，使业主深刻了解、领会物业管理的相关规定，积极与物业、社区部门联系，建立健全联动共享机制，充分发挥群众监督作用，共同做好物业服务日常监管工作。

用心帮扶，协调处理物业纠纷。坚持把群众利益摆在首位，以群众利益无小事的工作态度，以事不过夜的工作作风，妥善化解各类物业纠纷，切实维护和保障好群众利益。同时，督导辖区物业服务企业在服务质量上下功夫，利用网络、媒体等平台营造争先创优的浓厚氛围，充分调动物业服务工作积极性，努力提升全区物业管理水平。

用心谋划，打造物业示范标杆。制定物业服务企业考核管理办法，定期召开物业管理会议，对物业管理典型经验进行集中交流学习，促进小区物业管理服务质量和水平不断提升。进一步创新思路、精准施策，以“绿美城市”“绿美社区”“美好家园小区”等集中创建活动为契机，对照精品找差距、对标先进增动力，以点带面，增强企业创先争优、对标超赶、提质增效标杆作用，不断提高人民群众的安全感、满意率和幸福指数。今年以来，共召开物业联席会议2次，入户宣传3次、发放资料6000余份，协调处理物业纠纷40起，办理信访及投诉170件，开展物业服务评价考核2次、制发通报2期，创建示范点小区3个。