楚雄高新区人力资源服务中心主动作为，创新在全区实施“十个一”工作机制，着力解决企业用工难、劳动者就业难等问题，努力营造和谐用工环境，为实现优化营商环境提供强有力的人力资源服务保障，推动惠企人力资源品牌全面升级。

一、组建一批人力资源服务专员，强化用工服务保障。在辖区各重点企业分别确定人力资源服务专员、企业用工需求联络员各一名，全面开展企业用工需求调查，持续跟进企业缺工情况。人力资源服务专员与服务企业建立一对一联系，当好用工招聘的“服务员”、惠企政策的“宣传员”、企业发展的“联络员”。

二、每月开展一次常态化招聘需求调查，保障企业常态化用工需求。结合每月14日“企业服务日”和优化营商环境相关要求，开展“走进企业”专项活动，以规模以上企业、重点项目企业、战略性新兴产业企业以及农业产业化龙头企业为调查重点，重点调查企业在研发、生产、经营、管理过程中急需的各类人才。按照“月初列单、月底交单”模式，梳理定点服务企业每月招聘需求、招聘进度，建立企业用工常态化服务机制。

三、建立一个招聘需求对象实名库。今年6月起，楚雄高新区人力资源服务中心大力推进就业实名制工作，及时掌握辖区劳动者的基本情况和就业动态。一是将此项工作列入目标考核，明确各人力资源服务专员职责，强力推进新增就业实名制登记工作。二是积极走访摸排相关企业，掌握城镇新增就业人员名单，并调取合同和身份证复印件，形成推动就业实名登记工作合力。

四、集中开展一轮“一对一”精准帮企服务活动。楚雄高新区人力资源服务中心延伸服务半径，主动问需于企，成立“援企稳岗，服务千企”3个工作组，走访受新冠肺炎影响严重的餐饮、商贸等企业和就业帮扶车间5家，通过座谈交流、发放人力资源服务清单等方式，面对面宣传稳经济稳就业政策措施，深入了解企业在用工保障、就业社保政策落实等方面遇到的困难，“一对一”确定联络员，公开电话号码，全程负责对企业的联络服务，针对性制定解困清单，精准发力。通过走访调研，共梳理汇总社保稳岗、就业服务和运营扶持等方面诉求10条，由联络员对接业务承办人员精准制定菜单式解困措施。

五、每年开展一次“面对面”企业交流活动。楚雄高新区人力资源服务中心积极搭建政企沟通服务平台，帮助企业防范化解用工风险，利用座谈会、走访企业等形式，开展“服务企业面对面”活动，调研企业劳动关系创建情况，推动政策直达立享、化解企业发展难题，促进企业到底到边，并针对性地向企业就规范用工管理、合法防范用工风险等给出建议，以高效务实的行动为企业支招解难，助力企业高质量发展。

六、每月开展一场惠企送政策宣传活动。楚雄高新区人力资源服务中心依托每月14日“企业服务日”，同步推出“惠企政策进万家”活动，现场普及相关法律知识；通过发放宣传资料、播放短视频、摆放展板等形式展示人力资源服务、优化营商环境相关图片资料。现场向企业宣传失业保险稳岗返还、阶段性降费率政策、创业担保贷款、社保补贴、企业职工技能培训等政策，对企业提出的紧缺人才引进、社保缴纳、劳动关系等问题，现场进行了详细的解答，并发放《中华人民共和国社会保险法》等政策法规资料100余份。

七、每年印制一批惠企政策宣传资料。楚雄高新区人力资源服务中心牵头，加强与州、市人力资源和社会保障部门对接，梳理高新区辖区内可实施的惠企政策，统一设计装订成册，并根据政策调整及时更新宣传册内容，在企业服务日、招聘会、政企座谈会等现场发放，打通政策落地的“最后一公里”，让企业和群众均等高效的享受政策红利，实现惠企政策“找得全”“推得准”“看得懂”，让政策惠及辖区各个企业。

八、适时组织一批专业化涉企人员培训。为全面提升人力资源服务中心公共服务能力专业化建设，打造一支业务能力高、服务意识强、服务态度优、服务质量好的人社公共服务队伍，积极开展楚雄高新区人力资源联络员（服务专员）专项业务提升培训活动，采取理论学习与实际操作讲解、现场授课与互动交流相结合的形式，涵盖社会保险登记常见风险浅析、企业参保缴费问题答疑、养老保险政策解读等内容；每季度开展一次涉企人员专业化能力水平测试，巩固培训成果，查缺补漏，提升自我专业化水平，为全面提升人力资源服务中心公共服务能力专业化建设，打造一支业务能力高、服务意识强、服务态度优、服务质量好的人力资源公共服务队伍。

九、每名人力资源服务专员为企业办一件实事。人力资源服务专员通过“企业服务日”深度了解企业用工需求及现实困境，积极发挥“店小二”精神，深入企业调研，加大用工对接服务力度。适时组织“小而精”招聘会，促进人岗匹配。加大社区宣传力度，每月收集企业缺工清单和招聘信息，通过社区级就业信息员到组到户开展当地企业用工岗位宣传，引导区内求职人员积极应聘空缺岗位。

十、每半年开展一次调研督导。根据楚雄高新区人力资源服务中心工作实际情况，成立专项督查组，针对服务企业开展情况每半年进行一次调研督导，内容包括人力资源专员联系企业情况、企业用工缺工情况、惠企政策落实情况等；坚持分散督查与集中督查、定期检查与随机抽查相结合，应用联合督查、督查回访等方式，提高督查的针对性、目的性、时效性、及时掌握第一手资料。

下步，楚雄高新区将抓住抓好发展的机遇期，落细落实“十个一”工作机制，搭建劳动者就业平台，畅通高技能人才就业途径，助力企业高速发展，为楚雄高新区实现跨越式发展持续增添新动力。