【消费提醒】

近年来，预付式消费通过售卡打折等方式让消费者获得实惠，又有利于经营者回笼资金和锁定客户，已成为培训、美容美发、休闲健身、洗车、百货零售、餐饮食品等行业的新兴消费业态。但越来越多地暴露出陷阱多、金额大、维权难等问题。一些预付卡发卡经营者携款“跑路”、设置“霸王条款”、侵犯消费者个人信息等坑害消费者行为屡见不鲜，严重损害了广大消费者的合法权益，扰乱了正常市场秩序，成为群体性侵权事件高发领域。消费者应警惕预付式消费七大风险：

一是销售“预付卡”经营者未按照事先约定或承诺履行相应义务，以关门歇业、易主、变更经营地址等为由不履行法定义务，甚至恶意骗取预付款后“一跑了之”。

二是办理“预付卡”时设置“霸王条款”，利用章程、协议、格式条款等方式加重消费者责任、排除消费者权利、减轻或免除经营者责任。

三是以虚假宣传、欺骗性的销售诱导等方式骗取消费者预付款。

四是个别经营者单张预付卡设定消费金额过大，极大增加了消费者风险。

五是没有签订书面合同或合同要素（经营主体印章、经营者签字及手印）不全，消费者维权缺乏证据。

六是部分消费者一味追求高优惠，可能经熟人介绍，或在与经营者熟识等其它因素的影响下，不甄别预付卡发行者的真实情况，盲目大额购卡，风险极大。

七是侵害消费者个人信息，对办卡消费者的个人信息未妥善保管，导致消费者个人信息泄露或者非法向他人出售消费者个人信息。

针对以上风险，消费者应当树立理性、科学、健康消费理念，在预付式消费时要特别谨慎，以有效方法破解消费陷阱。

一是在预付消费前了解商家的证照资质和信誉。掌握经营者基本情况、基本身份信息，获取经营主体证照及公示信息；明确消费期间双方的权利和义务，签订合同并认真阅读检查后再付款。

二是在预付式消费时应当保持理性。不被经营者承诺的超高优惠和返利诱惑，须牢记“天上不会掉馅饼”“事出反常必有妖”！根据自身实际需要、时间安排和经济承受能力选择商品和服务。

三是避免一次性充值金额过多或合同服务时间过长。

四是注意保留消费凭证有效维权。发生消费纠纷时可拨打12315热线投诉。若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。