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开发区税务局:纳税服务再升级 便民办税不打烊

  • 日期:2019年09月10日 08:49
  • 来源:税务局
  • 作者:杨芳
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为深入推进“放管服”改革,进一步做好纳税服务工作,切实提高工作效率,减轻办税负担,开发区税务局以便民利民为核心,通过“问需求”带动“优服务”,打造让纳税人、缴费人满意的一体化高效便捷办税模式。一是简化办税流程,精简资料报送。办税服务厅实行“前台受理、后台流转、限时办理、窗口出件”的一站式服务,及时公示“最多跑一次”、“全程网上办”清单信息;实行不动产交易“一窗办”、税收优惠“清单办”、缺失资料“容缺办”等措施;优化注销程序,推出企业注销“免办、即办”、承诺制容缺办理、一次性告知、清税证明即办服务,着力解决企业“注销难”问题,节约纳税人办税成本,提高了办税大厅工作效率。二是推行自助办税,优化办税模式。始终注重电子税务局、“一部手机办税费”、自助办税终端办税等方式的宣传和推广,积极引导纳税人、缴费人使用信息化、网络化的办税模式,真正实现“多走网路,少跑马路”;加强硬件建设,设置自助办税区,同时配备税务骨干进行现场指导,最大限度地为纳税人提供网上自主办税便利,为办税服务厅分流,减轻窗口压力,“即来即办”得到纳税人、缴费人的一致欢迎。三是夯实业务水平,提升应急能力。定期对办税服务厅人员开展新政策解读及业务培训,确保熟悉新政及操作技能,提升服务质效;选优配强导税、咨询辅导人员,充分发挥“党员先锋队”“青年文明号”示范带动作用;落实领导带头值班制,对前台人员进行监督管理,科学分析各窗口承载力、合理优化配置;提前制定应急预案,增强对突发事件的处理能力,保障大厅正常有序运行。(杨芳)

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